Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 99ol

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 99ol ("Chúng tôi", "99ol", "Nhà cái") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") tại địa chỉ https://99ol.io và các ứng dụng di động liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 99ol.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khoản thưởng": Số tiền thưởng, điểm thưởng hoặc các ưu đãi khác được 99ol trao tặng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi người chơi có thể rút số tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 99ol bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot), xổ số và tất cả các hình thức giải trí khác hiện có hoặc sẽ được triển khai trong tương lai trên nền tảng 99ol.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99ol, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bất kỳ thông tin sai lệch nào được cung cấp trong quá trình đăng ký đều có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 99ol nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang hoạt động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

2.3 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 99ol. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân trong gia đình, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định. Vi phạm quy tắc này sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

3 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 99ol, người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình và cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản cá nhân. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 99ol. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99ol qua kênh Live Chat hoặc email.

3.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để thao túng kết quả cược hoặc thu thập dữ liệu từ hệ thống 99ol.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) theo cách có hệ thống nhằm trục lợi từ điều kiện khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu giả trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 99ol.

3.3 Tự chịu trách nhiệm về tài chính

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính khi tham gia cá cược tại 99ol. 99ol không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các quyết định đặt cược của người chơi. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ rằng người chơi chỉ sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và nghĩa vụ tài chính thường ngày.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 99ol được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–5 phút sau khi xác nhận.
• 99ol không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba. Các giao dịch vi phạm sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể bị giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại 99ol.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

99ol thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi của website.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng tại 99ol đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x với khoản thưởng 200.000 VNĐ, người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.

5.2 Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Một số khuyến mãi có thể giới hạn theo khu vực địa lý hoặc nhóm người chơi nhất định.
• 99ol có quyền thu hồi khoản thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Khoản thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

6 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược và trò chơi được quy định bởi 99ol và các nhà cung cấp trò chơi đối tác. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.1 Tính hiệu lực của kết quả cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 99ol được xác định dựa trên hệ thống kỹ thuật của nền tảng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý 99ol sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật liên quan. Quyết định này là chung thẩm và không thể khiếu nại thêm.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong quá trình hiển thị tỷ lệ cược, 99ol có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Không có khoản thắng nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật được công nhận là hợp lệ.

7 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

99ol có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

7.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm quy tắc một tài khoản (tạo nhiều tài khoản).
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc giao dịch bất thường.
• Vi phạm điều kiện khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

7.2 Quyền tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99ol qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Số dư chưa được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng có thể bị tịch thu.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ol không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• 99ol không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của người chơi.
• 99ol không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ cá cược của người chơi dưới bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Trách nhiệm tổng thể của 99ol trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền nạp thực tế của người chơi trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

99ol cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không đăng ký lại.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính được lưu trữ và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.

10 Sửa Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng

99ol bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website chính thức ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

10.1 Thông báo thay đổi

Trong trường hợp có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 99ol sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi.

10.2 Ngôn ngữ và luật áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 99ol, ưu tiên thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.